Reprise d'engagement
Remboursement de vos frais de résiliation, jusqu'à 100€*
Vous êtes actuellement engagé envers votre fournisseur d'accès ?
Nous vous remboursons, dans la limite de 100 €, les frais de résiliation anticipée
de votre abonnement Internet actuel.
Le remboursement est effectué sur présentation de la dernière facture
du fournisseur d'accès Internet résilié, sous forme d'avoir sur la facture neufbox ou La Fibre.
Comment en bénéficier ?
Pour bénéficier de l'offre de reprise d'engagement, suivez les instructions indiquées ci-dessous :
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ÉTAPE 1
Pour une offre neufbox, abonnez-vous en ligne puis téléchargez le coupon à compléter : Reprise d'engagement neufbox ADSL Pour une offre La Fibre, abonnez-vous en ligne puis téléchargez le coupon à compléter : Reprise d'engagement Fibre
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ÉTAPE 2
Dès que votre accès internet neufbox ou La Fibre fonctionne, vous pouvez entamer les démarches de résiliation de l'abonnement que vous avez actuellement auprès de l'autre fournisseur d'accès. Une aide à la résiliation est disponible en cliquant sur le lien intégré en bas du mail de confirmation que vous recevrez juste après la souscription
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ÉTAPE 3
Lorsque vous avez reçu votre première facture neufbox, envoyez-nous :
- Une copie de la facture de votre ancien fournisseur mentionnant le montant de vos frais de résiliation et la date de résiliation,
- Une copie de votre première facture neufbox de SFR,
- Le coupon-réponse que vous avez téléchargé et imprimé
L'adresse d'envoi des pièces est
pour une offre neufbox ADSL :Service Client SFR neufbox
pour une offre La Fibre :
Reprise d'engagement
TSA 50020
92659 BOULOGNE-BILLANCOURT CedexService Client SFR neufbox
Reprise d'engagement
TSA 30144
94098 CRETEIL Cedex
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