Reprise d'engagement
Remboursement de vos frais de résiliation, jusqu'à 100€*
Vous êtes actuellement engagé envers votre fournisseur d'accès ?
Nous vous remboursons, dans la limite de 100 €*, les frais de résiliation anticipée de votre abonnement Internet actuel.
Le remboursement est effectué sur présentation de la dernière facture du fournisseur d'accès Internet résilié, sous forme d'avoir sur la facture neufbox de SFR.
Pour bénéficier de l'offre de reprise d'engagement, suivez les instructions indiquées ci-dessous :
Étape 1
Abonnez-vous en ligne en précisant le code promo «REE01».
Le code promo va permettre de prendre en compte votre souhait de bénéficier de l’offre et déclencher l’envoi d’un coupon-réponse à utiliser à l’étape 3 (voir ci-après).
Étape 2
A réception du courrier postal de confirmation de prise en compte de votre abonnement par nos services (généralement sous 5 jours), entamez les démarches de résiliation de l’abonnement que vous avez actuellement auprès de l’autre fournisseur d’accès internet.
Étape 3
Lorsque vous avez reçu votre première facture neufbox de SFR, envoyez-nous :
- Une copie de la facture de votre ancien fournisseur mentionnant le montant de vos frais de résiliation et la date de résiliation,
- Une copie de votre première facture neufbox de SFR,
- Le coupon-réponse que vous avez reçu par courrier
L’adresse d’envoi des pièces est:
neufbox de SFR Clients
Reprise d'engagement
TSA 50020
92659 Boulogne-Billancourt Cedex
